HomeOver onsNieuwsToolsHelpdeskMilieuContact

PrepublishingDrukkenNabewerkenLogistiekUitgeefdiensten

Wie wij zijn

Historie

Missie en Visie

Milieu

Seminars

Imprintant

Werken bij Senefelder Misset

Seminar 3 april om 15.00 uur:
Crossmediaal uitgeven noodzakelijk voor lezersbinding?

Het tiende Senefelder Misset Seminar ‘Crossmediaal uitgeven noodzakelijk voor lezersbinding?’ ging nader in op de positie van lezers, ofwel de community in crossmediale platforms. Drie ervaringsdeskundigen uit de uitgeverswereld hadden gedreven verhalen over mogelijkheden zien, kansen grijpen en uitdagingen aangaan.

Crossmediaal uitgeven heeft deze doortastende ondernemers de ruimte geboden om stevige multimediaal platforms te creëren die in de toekomst gemakkelijk zijn uit te bouwen. Hierbij hebben zij heel goed rekening gehouden met de lezer.

Een korte kennismaking

Taeke Kuyvenhoven, uitgever en directeur van Liones, het internetbureau voor online uitgevers, had een boeiend relaas over de kansen die je hebt als ‘traditionele’ uitgever om ook online succesvol te zijn. Vervolgens was Remco de Graaf, hoofdredacteur van Zoom.nl, aan het woord over doeltreffend inspelen op de wensen van de community. Het derde verhaal kwam van Marcel Henst, hoofdredacteur van Boerderij, een uitgave van Reed Business. Begin dit jaar heeft Boerderij.nl de LOF Innovatieprijs gekregen, een stimuleringsprijs voor innovatieve vak- en wetenschappelijke informatie. Henne Pauli was wederom dagvoorzitter van het seminar. Hij heeft ruimschoots zijn sporen verdiend in de uitgeverswereld. Op ludieke en geëngageerde wijze zorgde Pauli ervoor dat het seminar en de interactieve enquête soepel en ontspannen verliepen.

Ga ervoor

Liones is een internetbureau voor online uitgevers. Het bedrijf geeft advies over de do’s en don’ts van online uitgeven. Daarnaast ontwikkelt en beheert Liones ook zelf succesvolle online uitgaven, waaronder www.FEITENenCIJFERS.nl en de blog www.Infeite.nl, die in maart 2008 is uitgeroepen tot een van de vijf beste zakelijke blogs tijdens de Dutch Bloggies, de verkiezingen voor de beste weblogs in Nederland.  

Businessperspectief

Kuyvenhoven vertelt: “Als traditionele uitgever ben je al stevig geworteld. Je hebt een lezersnetwerk opgebouwd en je bent aanwezig met een printproduct. Ook kun je vanuit je businessperspectief prima aangeven wat je wilt met internet. Je hoeft geen kennis te hebben van de internettechnologie. Een drukpers repareer je immers ook niet zelf. De business bepaalt wat je gaat doen op internet, de technologie is aanvullend. Als je kijkt naar de 40 beste ondernemers online, dan zijn er heel veel traditionele merken aanwezig. Zij hebben een goede online slag gemaakt, ofwel 360° publishing.”

Top 10 Tips

Kuyvenhoven geeft vervolgens Top 10 Tips voor uitgevers om op een goede manier online te gaan. Belangrijk is onder meer dat je een verdienmodel bepaalt en snelheid maakt. Online kan heel snel gaan. Verder moet je focussen: zorg ervoor dat je goed bent in datgene wat je doet. Je hebt één kern waar je aandacht aan besteedt, niet de dingen eromheen. Een andere tip is dat je zowel op business moet richten als op techniek. Als je deze twee fysiek bij elkaar brengt en intensief laat overleggen, dan houd je communicatielijnen kort, kun je snel werken en krijg je het beste online product. Deze tip heeft Kuyvenhoven zelf het meeste gebracht.

En nog een tip, die is gericht op lezers: faciliteer. Dat wil zeggen dat je lezers de ruimte moet geven om hun dingen kwijt te kunnen. Experimenteer is ook een tip die is gericht op de community. Maak gebruik van de response vanuit de community als je iets nieuws doet als uitgever. Ga gewoon online en laat mensen maar reageren. Volgens Kuyvenhoven is Google Labs hiervan een goed voorbeeld.

www.liones.nl
www.FEITENenCIJFERS.nl
www.Infeite.nl
www.scriptiewinkel.nl

Luister naar de community

Remco de Graaf, hoofdredacteur van Zoom.nl, behandelt de consumentencase Zoom.nl. Door de focus zowel op print als op online te leggen is Zoom.nl, voorheen Zoom Magazine en Zoom Gallery, binnen korte tijd uitgegroeid tot een succes. Het merk Zoom.nl biedt nu een site, een magazine, een evenement en dvd’s. Te zijner tijd zal Zoom.nl worden uitgebouwd met videocursussen en speciale fotoreizen.

User generated content

Remco de Graaf stelt dat Zoom.nl een crossmediaal merk is rond user generated content. “De lezer doet actief mee. Bijna elke foto in het tijdschrift is gemaakt door bezoekers van de website. Daarnaast zijn er niet alleen foto’s, maar ook reviews van apparatuur door gebruikers. Verder staan er in het tijdschrift interviews met gebruikers en artikelen over cursussen. Het magazine in deze vorm kan niet bestaan zonder de website. Zoom.nl is ons eerste merk waar online omzetten print omzetten evenaren.”

Nieuwe spelregels

Er is een nieuw medialandschap met nieuwe spelregels ontstaan volgens de Graaf. “Het is niet meer alleen zenden, maar ook durven te ontvangen. Mensen willen meehelpen. Je hebt niet tien redactieleden, maar 40.000 leden met een eigen mening. Lezers of bezoekers zijn enorm gepassioneerd, misschien soms wel meer dan je lief is. En de belangrijkste wetenschap is dat de totale doelgroep uiteindelijk altijd meer kennis heeft dan jij.” Verder geeft De Graaf aan dat het niet meer gaat om de content die jij als uitgever aanbiedt. “De content komt bij de bezoeker en bij de lezer vandaan. De gebruiker is onderdeel van het redactionele team. Als uitgever faciliteer je het platform. Daarbij luister je ook naar de community. Zoom.nl heeft dat gedaan. Het resultaat is tevreden en loyale gebruikers. Onze gebruikers voelen zich onderdeel van Zoom.nl: ze noemen zichzelf ‘Zoomers’. Een ideale situatie voor ons.”

zoom.nl

Revitalize the base

Het merk Boerderij is in 1915 gestart als een wekelijkse krant die boeren op de hoogte bracht van de markt. Marcel Henst, hoofdredacteur van Boerderij, vertelt: “Ruim 95 jaar later is content over markten voor boeren nog steeds belangrijk. Dat zie je ook aan de pageviews op internet. De content blijft hetzelfde, maar de media of dragers veranderen. Laat je dus niet gek maken door techniek.”

Goed kijken

Door de opkomst van internet heeft de redactie opnieuw gekeken naar het tijdschrift Boerderij. Er werd beslist om vooral een heel goed weekblad te gaan maken voor alle sectoren. Vervolgens heeft men print naast online gezet en de vraag gesteld: wat gaan we doen? Henst stelt dat websites twee uitersten bieden: breaking news en achtergrondinformatie. Een weekblad zit daar tussenin. Het biedt actualiteit en schept orde in de informatiechaos.

Initiatieven

Het merk Boerderij bestaat nu onder meer uit een magazine, een website en nieuwsbrieven, die naar trouwe lezers worden gestuurd. De community van Boerderij heeft nu circa 90.000 unieke bezoekers per week op de website die crossmediaal kunnen meedoen. Hiermee laat Boerderij ook zien dat leden van de community belangrijk zijn. Het gaat daarbij om een groeiend aantal initiatieven, waaronder elke week een boerenpeiling, de barometer met meningen van boeren in het kort en meningen van boeren in tekst en beeld. Op deze manier wordt er ook input voor het weekblad vergaard. Daarnaast biedt Boerderij sms-diensten: het versturen van de laatste marktprijzen.

Vernieuwing

Verder biedt Boerderij infotainment, waaronder games, die gesponsord worden door adverteerders, de boerendochterkalender en sinds kort ook de stoereboerenkalender en Ophetland.tv, waarmee men niet alleen de traditionele doelgroep wil bereiken. Henst: “Nieuw op onze site is dat we samenwerken met partners die goede content bieden. Zo is er de Groenebanen Alert, een samenwerking met interne partners van Reed Business. We zijn constant bezig met vernieuwing. We merken dat leden van de community bereid zijn veel te vertellen. Van deze informatie kun je serieuze content maken. Belangrijk daarbij is onafhankelijkheid.”

www.boerderij.nl

Enquête

1. Crossmedia zijn noodzakelijk voor optimale lezersbinding

Mee eens 90%
Mee oneens 6,4%

Marcel Henst stelt dat je het hiermee oneens kunt zijn: “Wij hebben ook een hoop vaste bezoekers op onze website die geen abonnee op het weekblad zijn.”

2. De klassieke redacteur verdwijnt uit het creatieve proces en wordt facilitator

Mee eens 37%
Mee oneens 56,6%

Remco de Graaf reageert: “Ik ben het ermee oneens. De rol van de redacteur verandert, maar blijft zich wel binnen het creatieve proces afspelen. Het is eigenlijk een manager van infocommunity; de redacteur fungeert als filter.”

3. Doelgroepen bestaan niet meer, er zijn alleen nog ‘communities’

Mee eens 15,2%
Mee oneens 82,1%

Reactie uit het publiek: “De doelgroep blijft de doelgroep. De community is daar onderdeel van. Er is dus een overlap, het een sluit het ander niet uit.”

4. De printeditie wordt optioneel, de onlineuitgave wordt de standaard

Mee eens 15,8%
Mee oneens 78,9%

Henst: “Dankzij online wordt print herondekt. We zouden anders nooit zo diep zijn gaan nadenken over ons blad. Waarom is het blad er? Als je nu een blad wil beginnen, dan zou ik het afraden. Eerder online beginnen en vervolgens een blad erbij. Vraag aan bezoekers of zij een blad willen. Dat geldt natuurlijk niet voor een blad met historie.”

5. Het belang van nieuwe media wordt overschat, het gaat om Het Idee

Mee eens 45,9%
Mee oneens 47,7%

Henst: “Nieuwe media zijn niet te onderschatten. Ze hebben een grote aantrekkingskracht. Het gaat zeker niet alleen om het idee, maar ook om het medium. Denk aan de laptop die ’s avond als je op de bank zit, lees- en kijktijd afsnoept van krant en tv.”

6. Merkbinding verdampt, de consument gebruikt wat gratis voorhanden is

Mee eens 41%
Mee oneens 58%

7. Crossmedia zijn een hype, consumenten blijven trouw aan monomedialen

Mee eens 7%
Mee oneens 88%

De Graaf: “Crossmedia is geen doel op zich, het gaat om mensen bedienen.”
Taeke Kuyvenhoven: “De uitgever krijgt input van de community, maar geeft betere gegevens terug. Social media is het idee.”

In interactie blijven met de community

Uit het seminar komt naar voren dat uitgevers goede mogelijkheden hebben om extra lezersbinding te bewerkstelligen als ze een gedegen crossmediaal platform aanbieden, waaraan lezers, ofwel leden van de community, direct kunnen deelnemen als ze daaraan behoefte hebben. Uit de verhalen van sprekers blijkt ook dat je als uitgever heel goed gebruik kunt maken van de informatie die door de community wordt aangereikt, de zogenaamde user generated content. Aan de ene kant omdat de leden van de community dit als positief ervaren, maar ook omdat het gewoon goede informatie is die je graag wilt delen. Lezers kunnen dus fungeren als redactieleden. Verder wordt duidelijk dat het van belang is dat uitgevers luisteren naar de mening van de community en zonodig hun platform / uitgeefproduct aanpassen. Op deze manier win je het vertrouwen van de community en draag je bij aan een grotere betrokkenheid. Voor een succesvol crossmediaal platform is het dan ook cruciaal om in interactie te blijven met de community.